Preguntas frecuentes
1. ¿En qué países funciona Estepariobooks?
Por el momento solo en el Perú.
2. ¿Qué significa el botón "ver más ejemplares"?
En algunos casos contamos con más de un ejemplar por cada título. Es allí donde aparece el botón mencionado. Al hacer clic allí, podrás ver todos los ejemplares disponibles para el título respectivo, cada uno con su estado y precio correspondiente.
3. ¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra el libro?
En la descripción de cada libro podemos ver a la derecha un menú desplegable donde aparecen todos los ejemplares disponibles. Cada ejemplar, además del precio, cuenta con un "estado", que corresponde a las siguientes categorías:
- Nuevo: es un ejemplar que nunca fue usado y mantiene su aspecto original. Puede estar sellado o no.
- Casi nuevo: es un ejemplar que tuvo algún uso, y por eso no lo podemos poner en la categoría de "nuevo", pero su aspecto es similar.
- Muy bueno: es un ejemplar que se nota que ha tenido cierto uso, pero mantiene el color blanco de sus páginas y no tiene ningún tipo de marcas.
- Bueno: puede tener alguna parte subrayada en lápiz, marcas de dobles en las esquinas o cierta coloración en sus páginas.
- Aceptable: puede tener páginas amarillentas, desgaste en las tapas, o algún subrayado con tinta, pero en líneas generales se puede leer con normalidad.
- Regular: esta es la categoría más baja. Lo importante aquí es que esté completo y se pueda leer sin problemas de principio a fin, aunque estéticamente se vea con cierto deterioro debido al uso que ha tenido.
4. ¿Qué medios de pago aceptan?
Por el momento solo tarjetas de crédito.
5. ¿Cuánto demora el envío?
Envíos dentro de Lima, hasta 3 días hábiles. Envíos al resto del Perú, hasta 7 días hábiles.
6. ¿Con qué canales de atención cuentan?
Por el momento solo el email info@estepariobooks.com.
7. ¿Cuánto demoran en contestar los emails?
Podemos demorarnos hasta un día hábil (24 horas), sin contar sábados, domingos y feriados.
8. ¿Qué pasa si tengo algún problema con el envío?
Cualquier problema que tengas, nos envías un email a info@estepariobooks.com y lo resolveremos de la mejor manera posible.
